Política de Privacidade Wasi

Última Atualização: 5 de Agosto de 2026

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos suas informações pessoais ao navegar no site e utilizar os serviços da loja.

Ao utilizar os serviços da Wasi, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Lei Aplicável e Base Legal

Nossa política de privacidade é regida e interpretada de acordo com as seguintes legislações:

• No Brasil: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

• Internacionalmente (para usuários na União Europeia): General Data Protection Regulation (GDPR) - Regulamento (UE) 2016/679.

A base legal para o processamento dos seus dados pode incluir: o seu consentimento explícito, a necessidade de execução de um contrato (seus pedidos de compra), o cumprimento de obrigações legais, ou nossos interesses legítimos (como a melhoria dos serviços e prevenção de fraudes).

2. Como os Dados São Coletados e Tipos de Dados Coletados

Coletamos dados de diversas maneiras, principalmente para processar seus pedidos, oferecer um serviço eficiente e melhorar sua experiência de compra.

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Informações de Identificação Pessoal: Nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal e conformidade legal), data de nascimento.

• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço completo para entrega e cobrança.

• Informações de Pagamento: Dados do cartão de crédito ou outras informações financeiras (processadas por gateways de pagamento seguros, não armazenamos dados completos do cartão em nossos servidores).

• Dados de Conta: Nome de usuário e senha (criptografados).

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita e dados de geolocalização aproximada.

• Dados de Cookies: Conforme detalhado na seção 3.

3. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita nosso site.
Eles nos ajudam a lembrar de suas preferências, entender como você interage com nossos serviços e personalizar sua experiência.

Como e Para Que Usamos Cookies:

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento do site e para permitir que você navegue e use recursos básicos, como o carrinho de compras e o checkout seguro.

• Cookies de Desempenho/Análise: Coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site (ex: quais páginas são mais populares). Usamos esses dados para otimizar o site e melhorar a experiência do usuário.

• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas (como idioma ou região) para proporcionar uma experiência mais personalizada.

• Cookies de Publicidade/Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes aos seus interesses, dentro e fora do nosso site.

4. Finalidade da Coleta de Dados

• Processamento e Entrega de Pedidos: Gerenciar suas compras, processar pagamentos, e enviar os produtos para o endereço fornecido.

• Comunicação: Enviar atualizações sobre seus pedidos, responder a consultas e fornecer suporte ao cliente.

• Marketing (apenas com seu consentimento): Enviar e-mails promocionais, ofertas especiais e notícias sobre a Wasi.

• Melhoria do Serviço: Analisar o uso do site para aprimorar nossos produtos, serviços, marketing e sua experiência de navegação.

• Conformidade Legal: Cumprir com obrigações legais, fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento com Terceiros

Para viabilizar os serviços oferecidos pela Wasi, precisamos compartilhar seus dados com terceiros confiáveis.

• Fornecedores e Parceiros: Compartilhamos apenas os dados essenciais (nome, endereço de entrega, itens do pedido) para que eles possam processar e enviar seu pedido diretamente a você.

• Gateways de Pagamento: Suas informações de pagamento são compartilhadas com processadores de pagamento seguros para concluir a transação.

• Prestadores de Serviços (TI, Marketing, Logística): Empresas que nos auxiliam na operação da loja, análise de dados e envio de comunicações, sempre sob estritos contratos de confidencialidade.

• Autoridades Legais: Em resposta a intimações, ordens judiciais ou conforme exigido por lei, para a defesa de nossos direitos ou prevenção de fraudes.

Garantimos que esses terceiros respeitam a confidencialidade dos seus dados e os utilizam apenas para as finalidades especificadas nesta política, em conformidade com a LGPD e GDPR.

6. Direitos do Consumidor (Nacional e Internacional)

Em conformidade com a LGPD (Art. 18) e a GDPR (Capítulo 3), você possui direitos sobre seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Saber quais dados seus estão armazenados e como são processados.

• Direito de Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Direito de Exclusão (Esquecimento): Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

• Direito à Portabilidade: Receber seus dados em um formato estruturado e de uso comum para transferi-los a outro fornecedor de serviço.

• Direito de Oposição/Revogação do Consentimento: Opor-se ao tratamento de dados ou retirar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento.

• Direito de Informação: Ser informado sobre o compartilhamento com entidades públicas e privadas.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco através dos canais listados na seção "Fale Conosco".

7. Direitos de Defesa da Wasi

A Wasi reserva-se o direito de manter os dados pessoais dos usuários nos seguintes casos:

• Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir a legislação aplicável (ex: emissão de notas fiscais, obrigações tributárias).

• Exercício Regular de Direitos: Para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

• Estudo por Órgão de Pesquisa: Para fins de pesquisa, garantindo a anonimização dos dados sempre que possível.

• Prevenção a Fraudes e Segurança: Para garantir a segurança dos usuários e prevenir atividades ilegais em nosso site.

8. Segurança e Retenção de Dados

• Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita.

• Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais e contábeis.

9. Acesso Restrito para Menores

• Nossos serviços são direcionados a um público adulto. A Wasi não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes (menores de 18 anos no Brasil e 16 anos na UE, com variações por país).

• Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento parental verificado, tomaremos medidas para excluir tais informações imediatamente, conforme exigido pelo Artigo 14 da LGPD e considerações do GDPR.

10. Lei Abrangente

• Esta política é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

• Para usuários localizados na União Europeia, buscamos a conformidade com o General Data Protection Regulation (GDPR). Em caso de conflito, a legislação do país onde o titular dos dados se encontra no momento da coleta ou a legislação brasileira, se aplicável, prevalecerá.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente.

A data da última atualização será sempre indicada no topo da página.

Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

12. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, elogios, sugestões, reclamações ou precisar exercer seus direitos como consumidor, entre em contato conosco em contato@wasi.com.br